近日，我局组织力量对“12345”便民服务热线话务员和基层街镇财政补贴资金经办人员进行政策培训，为年底前宝坻区、河北区顺利实施人社、民政、农业农村三大领域惠民惠农补贴资金“一卡统发”做好充分准备。

　　    聚焦政策咨询“主渠道”，开展便民服务热线话务员政策培训。为更好地发挥“12345”便民服务热线受理百姓集中咨询、解释政策的主渠道作用，11月23日至24日，我局组织市人社局、市民政局、市农业农村委等9个部门，对“12345”便民服务热线86名话务员进行9场次政策解读培训。各主管部门从群众角度出发，用百姓喜闻乐见、通俗易懂的语言，为话务员系统讲解了26项惠民惠农财政补贴政策背景、补贴标准、补贴对象、审核发放流程等内容。“12345”便民服务热线有关负责同志表示，此次培训内容充实、讲解透彻，为正式开通惠民惠农财政补贴咨询热线，更加精准快捷地为群众做好政策解答服务创造了有利条件。

　　    聚焦业务办理“主力军”，开展试点区业务经办人员政策培训。11月26日，我局组织市人社局、市民政局、市农业农村委对河北区、宝坻区两个试点区有关街（镇）80余名业务经办人员进行财政补贴政策和“一卡通”管理改革业务培训，深入解读财政补贴政策背景、流程等内容，重点讲解实施“一卡统发”之后财政补贴数据审核、资金支付、特殊人员代管代持等管理流程变化问题，并现场演示了相关操作场景，为试点区年底前顺利实施人社、民政、农业农村三大领域惠民惠农补贴资金“一卡统发”打下了坚实基础。

　　 

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